Наша основная задача — минимизировать ваши риски, связанные с потерей и утечкой информации, или нарушением функционирования IT-систем.
Услуги, входящие в договор IT-аутсорсинга
— администрирование операционных систем, серверов
— поддержка и восстановление работы оборудования и программного обеспечения
— защита и резервное копирование информации
— антивирусная защита
— поддержка почтовых и офисных систем
— проектирование и поддержка локальных сетей
— настройка интернет-доступа, защиты от несанкционированного доступа к информации
— установка компьютерной и офисной техники
— обслуживание телефонных систем
— консультирование пользователей по вопросам работы с программным обеспечением и компьютерной техникой
Как это работает?
— Заявка или звонок
вы создаете обращение в электронным письмом в систему ServiceDesk, ваша заявка автоматически принимается в работу, назначается номер и вы можете проконтролировать выполнение, при каждом шаге вы будете уведомлены на почту о статусе вашей задачи. Или вы можете обратится по номеру телефона мы выберем для вас оптимальное решение в кратчайшие сроки.
Решение вопроса
ИТ-специалист удаленно подключается к вам и оптимально быстро решает поставленную задачу, при необходимости уточняет для решения и устранения неисправности. В случае отсутствия удаленного доступа, специалист выезжает на место для решения поставленной задачи.